На этом официальном фото вы можете наблюдать счастливые лица людей, переживших встречу с коллекторами. При этом с Первым Коллекторским Бюро, а не с каким-то там вторым или третьим! Случай действительно уникальный ещё и тем, что смогли не только выйти сухими из воды, но и угоститься ледяным Brut на бизнес-завтраке ПКБ.
А если ближе к выводам, то к нашему удивлению сектор становится более social, хотя выездные специалисты все еще хорошо знают 20 способов зайти в подъезд с ограниченным доступом 🙂
Николай Клековкин (на фото крайний слева) процитировал Майкла Льюса про портрет клиента: «one broken refrigerator away from default».
К слову, нам сказали, что качество долгов МФО такое, что покупать там особо нечего. Но это, видимо, про PDL. В Installement, думаем, можно покопаться. Еще один важный момент - клиенты в массе не считают долг МФО справедливым, а значит убедить платить гораздо сложнее. В общем, интересный бизнес, много про психологию и Big Data.
